Loading ....

Một cách nhìn khác về quảng cáo phản cảm

27/12/2012 17:37

Một loạt cái tên có thể nhắc tới là Kangaroo, Nam Thận Bảo, gần đây nhất là Gấu Đỏ (bị liệt vào danh sách này vì quá mẫn cảm),… Cái được tôi muốn đề cập là sự ghi nhớ của người tiêu dùng.

Điểm danh máy lọc nước, thực tình mà nói tôi không thể kể tên bất cứ một nhãn hiệu nào ngoài Kangaroo, chắc hẳn đại đa số người Việt hiện tại đều như vậy. Cái được đầu tiên của thương hiệu này với quảng cáo “chẳng giống ai” và cực kì “chướng tai gai mắt”.


► Một cách nhìn khác về quảng cáo phản cảm

Những người làm trong ngành thương hiệu mấy ai ưa Kangaroo, nhưng phải công nhận một điều rằng họ đã làm quá tốt nhiệm vụ “phổ biến” và “khắc” cái tên Kangaroo của mình vào trí nhớ người xem. Chúng ta hay bàn về tính chất phản cảm của chương trình quảng cáo đó, nhưng đánh giá tổng quan mà nói, Kangaroo đã rất thành công. Một thương hiệu nhàng nhàng chẳng ai biết trước đó, bỗng chốc không ai có thể quên, đi cùng với đó là doanh số tăng vượt trội. Nên nhớ rằng, đối tượng khách hàng mà Kangaroo hướng tới không phải những “chuyên gia thương hiệu”, không phải những “marketer”, họ đơn giản là những người dân bình thường, đã ngộp thở với những quảng cáo hoa mỹ hàng ngày, họ không ưa gì quáng cáo của Kangaroo, nhưng họ nhớ, và họ mua vì chẳng nhớ nổi tên “thương hiệu” nào khác. Quan trọng là tâm lý “cái gì mình biết có lẽ vẫn tốt hơn”.
 

Bàn về vấn đề này, chúng ta nhắc tới một điều hiển nhiên hơn, đó là đại đa số người Việt dùng hàng “Tàu” – chữ Tàu để nói tới một bộ phần hàng hóa chất lượng thấp của Trung Quốc – nhưng “đại đa số” hàng hóa chúng ta sử dụng xuất phát từ Trung Quốc, hoặc có “nguyên liệu” từ Trung Quốc. Một ví dụ điển hình của “ghét mà vẫn thích dùng” vì nó quá hiển nhiên và dễ chấp nhận.
 

Việc đến tận thời điểm này chúng ta vẫn không ngừng bàn về Kangaroo một lần nữa khẳng định thành công của họ.

 

Nam Thận Bảo cũng là trường hợp tương tự, với câu kết đầy khiêu khích “Một người khỏe, hai người vui” cùng nụ cười bí hiểm. Cách đây 2 năm tôi rất ghét quảng cáo này, vì rất vô duyên, đụng tới vấn đề nhạy cảm theo kiểu “đen tối”. Nhưng ở thời điểm hiện tại, tôi nhận thấy các anh chồng, chị vợ lại rất bị thuyết phục bởi quảng cáo “Nam Thận Bảo”. Bằng chứng hiển nhiên chẳng ai nói, nhưng hỏi thì cũng trả lời của mấy bà chị tôi, họ mua “Nam Thận Bảo” cho ông xã dùng như một biện pháp “lời giải có sẵn sao phải tìm”.


► Quảng cáo thuốc Nam Thận Bảo

Tâm lý người Việt ngại nhắc tới các vấn đề nhạy cảm, ngại bày tỏ, ngại tìm hiểu, và ngại chia sẻ, chính vì lẽ đó khi tới các hiệu thuốc để mua, họ thường xác định rõ loại sản phẩm cho vấn đề nhạy cảm trước, hỏi nhỏ, mua nhanh và ra về. Không ai muốn đứng đó nghe tư vấn của dược sỹ cả nửa giờ để người khác bắt gặp. Ở các vùng nông thôn, ngoài tivi và đài phát thanh thì máy vi tính với mỗi gia đình vẫn còn là món “đồ chơi” xa xỉ. Do đó, họ không có nguồn tư liệu để tìm hiểu về những mặt hàng liên quan, “Nam Thận Bảo” trở nên quen thuộc, thân thiết mỗi khi nhắc tới “Bổ Thận Nam”.


Thành công của các nhà quảng cáo “Nam Thận Bảo” là nhắm đúng đối tượng, nhu cầu, và khắc nhở về thương hiệu, rất nhạy cảm nhưng “chuẩn không cần chỉnh”.

 

Mỳ Gấu Đỏ hoàn toàn ngược lại với hai thương hiệu trên. Quảng cáo quá “mẫn cảm” để lấy nước mắt, sự cảm thông của người xem. Không phủ nhận rằng rất nhiều người đã khóc khi xem những quảng cáo này. Cái Gấu Đỏ còn thiếu là những hình ảnh thực tế của họ với “những bệnh nhân”.


Điểm lại thời điểm ra đời của Gấu Đỏ, thị trường mỳ gói đã quá bão hòa với hàng trăm thương hiệu khác nhau. Sẽ chẳng ai nhớ tới “Gấu Đỏ” nếu không có những quảng cáo “rung động lòng người” như thế. Người tiêu dùng Gấu Đỏ muốn hướng tới là những bà nội trợ, những trái tim đang đập để yêu thương, bản thân tôi và cả gia đình vẫn hoàn toàn bị thuyết phục bởi thông điệp của họ, vào thời điểm xem quảng cáo, một đứa bé 3 tuổi – cháu trai tôi – cũng nhất quyết đòi bà mua mỳ Gấu Đỏ để “chữa bệnh cho bạn ý”. Đó là thành công!


► Quảng cáo mì Gấu Đỏ

Cái thiếu của Gấu Đỏ như tôi đã nói ở trên là “thực tế”. Khi thời gian quảng cáo đã quá nhiều, người xem sẽ tự đặt câu hỏi: “Có thật hay không?” và câu trả lời của Gấu Đỏ chẳng có màu “đỏ” nào cả. Sự thật phơi bày trước mắt người xem khi đó chỉ là diễn viên, vở kịch trên sân khấu, cũng là lúc Gấu Đỏ ngã.


Thực tế vẫn là cánh tay kéo Gấu Đỏ lên kệ hàng kiêu hãnh, khi mà người tiêu dùng vẫn nhớ tới họ, bởi một lần nữa, chúng ta hiểu rằng đối tượng khách hàng của Gấu Đỏ là những người đầy yêu thương và “cảm thông”.


Trên đây là những suy nghĩ của tác giả bài viết, nếu bạn có những ý kiến khác, hãy để lại comment để trao đổi với chúng tôi!

Liên hệ

GOLDidea

VP HÀ NỘI: Phòng 307, Tầng 3, Tòa nhà A2, Khu đô thị Mỹ Đình I, Đường Nguyễn Cơ Thạch, Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội
Tel: 
024. 6650 7805 / 024. 6681 8180
Email: info@goldidea.com.vn
Hotline: 
0904 100 479 / 0904 742 898


VP HCM: 
Lầu 2, 33 Giải Phóng, Tân Bình, Hồ Chí Minh
Tel: 
028. 6656 8358
Email: info@goldidea.com.vn
Hotline: 
0987 060 682